Der Manager als Coach
Was ist ein Coach?
Die Frage ist nicht leicht zu beantworten, da es hierfür keine klare Definition gibt. Daher sind die nachfolgenden Beschreibungen nicht als vollständig anzusehen.
Der Coach ist dafür verantwortlich, persönliche Eigenschaften den Teammitgliedern zu vermitteln, die auch über ihre fachlichen Skills hinausgehen, um somit eine optimale Performance zu gewährleisten.
Was erwarten Mitarbeiter von ihren Managern?
Mitarbeiter erwarten von ihrem Manager, dass sie Unterstützung von ihren Managern erhalten insbesondere bei der sich ständig verändernden Umwelt – neue Skills, neue Methoden, neue Prozesse.
Ein Mitarbeiter kann Experte auf seinem Fachgebiet sein. Dennoch kann die Zusammenarbeit mit ihm frustrierend sein, wenn darüber hinausgehende Skills nicht gegeben sind.
Warum sind Coaches für Mitarbeiter wichtig?
Die Erwartungen an die Mitarbeiter steigen stetig. Man erwartet von den Mitarbeitern Verantwortungsbewusstsein, Geschicklichkeit, Anpassungsbereitschaft und hohe Einsatzbereitschaft.
Coaching geht über die fachlichen Skills hinaus. Oftmals gehen Manager davon aus, dass Mitarbeiter über die Skills verfügen, wie man effizient arbeitet oder kommuniziert – aber genau dies muss gelernt werden.
Beispiele:
- Organisatorisches Talent
- Korrekte Priorisierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Veränderungsbereitschaft bei sich wandelnden Unternehmen
- Termineinhaltung
Manager die ihre Mitarbeiter weiterentwickeln (coachen) können bessere Leistungen erwarten. Gerade das Coaching in diesen Eigenschaften kann zu einer starken Produktivitätssteigerung im Team führen.
Was passiert, wenn Coaching übertrieben wird?
Wenn ausschließlich oder zu viel Coaching betrieben wird, kann dies negative Effekte haben.
Ein Manager, der seine Mitarbeiter nur coached kann schnell als „Nörgler“ wahrgenommen werden. Ständig werden Verbesserungen angestoßen, Performancelücken werden versucht zu analysieren und zu beheben. Dabei geht der Blick auf das wesentliche verloren: Das Produkt des Teams zu entwickeln und zu vermarkten.
Zusammenfassung
- Es gibt keine klare und eindeutige Definition des Coaches
- Er entwickelt fachliche Skills und Verhaltensweisen von Mitarbeitern
- Manager müssen Coachingskills entwickeln, damit sie ihren Mitarbeitern helfen können gut arbeiten zu können